Продукция ООО «АПЭЛ» имеет гарантийный срок эксплуатации 2 - 3 года со дня продажи при отсутствии механических повреждений и соблюдения условий транспортировки и эксплуатации.

• В случае выхода из строя товара по вине ООО «АПЭЛ» в период гарантийного срока мы производим его бесплатный ремонт.

• В случае выхода из строя товара по вине Покупателя (наличие механических повреждений и явных признаков несоблюдения условий транспортировки и эксплуатации) в период гарантийного срока или в период после гарантийного срока, мы производим его платный ремонт. Для оплаты ремонта наш менеджер выставляет  Покупателю  дополнительный счёт.

Отправку товара на ремонт необходимо предварительно согласовать с нашим менеджером по телефонам 8(8482) 27-05-96, +7 937 234-28-31, WhatsApp, Viber или e-mail office@apel.ru и сообщить трек-номер. В посылку необходимо вложить сопроводительное письмо с описанием проблемы, поломки.

Покупатель отправляет товар за свой счёт.

Адрес для отправки Почтой России:

• Куда: 445041, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Железнодорожная, 11-70;
• Кому: ООО "АПЭЛ";

Адрес для отправки транспортной компанией СДЭК:

• Куда: Самарская обл., г. Тольятти, ул. Мира, 115 (TLT13);
• Кому: ООО "АПЭЛ".

После проведения ремонта мы отправляем товар за свой счёт на обратный адрес покупателя почтовым отправлением Почты России или ТК СДЭК.